2013春运火车订票攻略 电话订票攻略

2013-01-14 10:44  作者:综合报道  出处:AutoV  责任编辑: AutoV      微信  

  2013年春运,订票后可以实现全国通取,旅客在出发前即可通过网络、电话订票途径订好中转地换乘普速客车车票,在出发地提前取好车票。全路电话订票实现通取功能,通过电话订票的旅客可凭乘车人身份证件原件或复印件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。同时,为了方便广大旅客安排取票时间,电话订票的取票时间延长12个小时。

不过电话订票常常线路繁忙,很难挤进去,如果有多台电话同时拨打可以提高打通的机率,因此学习电话订票攻略是有必要的:

第一步:准备电话,个人身份证
第二步:熟记电话订票流程及车票投放的起始时间:

电话订票流程
一是广铁集团管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售时间为11点;
二是其它列车车票的起售时间:深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站为9点,广东省其它车站为12时,湖南、海南省车站以及贵州省的铜仁、松桃车站为13点;其它铁路局列车车票的起售时间详见12306网站相关公告。
铁路部门特别提醒,起售时间是指第20天车票(即新一天车票)的起售时间,19天内车票(已开售车票)的预售(订)时间为7点-23点。例如旅客通过电话订票系统可从元月7日12点起预订广州站元月26日的车票,可于7点-23点预订广州站元月10日-25日的车票。

第三步:拨打电话订票服务热线:预订期20天
目前,广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。广东、湖南省电话订票号码为95105105和96020088,海南省电话订票号码为95105105。电话订票预订期为4至20天,即元月7日可预订元月26日春运首日的车票,元月8日可预订元月27日的车票,以此类推。
电话订票业务办理时间为7:00至23:00,通过电话订票系统成功订票的旅客,可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件在全国铁路任一开办电话订票业务的车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票,使用二代居民身份证订票的旅客,还可在车站自动售票机上取票。

第四步:火车票订到了,要及时取票。具体取票时间规定为:当日12:00前预订的车票,须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消,供其他有需要的旅客预订。
各代售点和集中售取票点:预售期18天
为方便旅客购取车票,从元月7日起广铁集团在广东、湖南、海南省内设置的2000多个代售点,在广东省主要设置1个集中售取票点(具体地址:广州市广园东路1814号,计划于元月11日启用),在湖南省设置的14个集中售取票点(具体地址见附表,计划于元月26日启用),均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。
湖南省集中售取票点地址表:

序号 车站 售取票点名称 售取票点地址
1 长沙 行包广场 长沙站行包广场
2 株洲 车站广场 株洲站站前广场(南、北)
3 岳阳 行包广场 岳阳站行包广场
4 常德 出站口 常德站出站口外侧
5 衡阳 临时售票厅 衡阳站车站坪1号
6 郴州 车站广场 郴州站站前广场
7 永州 车站广场 永州站站前广场
8 石门县 行包房 石门县站行包房
9 慈利 行包房 慈利站行包房
10 吉首 出站口 吉首站出站口
11 怀化 车站广场 怀化站站前广场
12 溆浦 车站广场 溆浦站站前广场
13 娄底 车站广场 娄底站站前广场
14 邵阳 车站广场 邵阳站站前广场
提醒:
自2013年1月1日起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
电话订票时,需输入有效身份证件号码。目前仅受理中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

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